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心怀诚信,手握服务,我们才能走得更远
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发表时间:2017-01-06 00:00

这是一个发生在客户身边的真实故事,而我们只是这个故事的讲述者。 五一长假期间,销售顾问Judy就接到一位客户的咨询。



 
    这位客户是代他的姐姐来了解情况的,我们暂且称呼这位为S小姐。
    S小姐在2013年年底通过一家海外房产中介购买了一套“土地+建筑”的别墅。2014年3月,土地已经进行交割手续,S小姐按照程序办理了建筑部分的贷款手续,并开始每月按时月供。按照建筑合同的工期,该套别墅会在2014年底完成。但是直到三周前,S小姐仍然没有收到任何收楼通知。

    S小姐感觉像把钱投入了茫茫大海,没有一丝回响。心急如焚的她只好拜托妹妹请我们的专业顾问帮忙了解情况。虽然不是公司的直接客户,但是Judy还是非常耐心的帮S小姐上网查找资料,分析情况。
   
     在Judy的建议下,S小姐辗转找到原来的中介公司,终于在前天得知原来房子已经在2014年9月交割了。但是作为业主的S小姐既没有签署任何文件,也没有得到任何告知。这长达8个月的时间,如果房子用于出租,S小姐已经开始可以收到投资回报了,但是因为各种不得而知的原因,S小姐白白的等待了8个月之久。

     在进一步的调查中,Judy还发现,这座别墅是距离布里斯班677公里一个非常偏远的地方,租赁的需求远远低于昆士兰省,属于低需求市场,S小姐该房屋将来的出租回报,仍然打了一个大大的问号。

     自从国人的海外投资思想的日益开发,各种海外房产公司如雨后春笋一样涌现出来。但是选择一个海外的房产进行投资或者自住,不仅仅要考虑销售人员呈现在你面前的那一幅美丽的房屋美景,更要理性的选择有完整服务的公司为你打理房屋的后续问题。

     针对S小姐这个事情,我们家叶也来普及一下澳洲收楼前的小知识:
     在购买了澳洲的房子后,在交楼前的两个月,客户会收到开发商发的一封《8周通知信》,告知客户大概的交楼时间并提醒客户准备贷款。在交楼前的21天,客户会收到第二封《3周通知信》,告知客户确切的收楼日期。在交楼之前,客户会收到一个组织验房的通知,客户可以本人亲自去验房,或者邀请当地的亲戚朋友帮忙验房。房屋交割成功后,律师行会出具一份《物业成交款项结算清单》,以及提供一份可证明客户是物业所有人的文件《Title search(产权调查)》。关于物业出租方面,客户可以选择自己信任的出租中介管理出租业务。

     最后,提醒各位即将加入到海外房产大军的投资者们:在选择房屋时,一定要选择大型的、澳洲地区知名度高的开发商。因为大型的开发商标志着他们的品质、服务、信誉、资金具有强力的保障。选择中介时,也要选择大型的、历史悠久的房产中介,因为这样才能保证他们在处理各种问题的专业和经验。

     时代在变,我们的理念没有变。心怀诚信,手握服务,才能让我们走得更远。


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